Возврат товара
Возврат и обмен товаров - Политика возврата касается всех товаров представленных на сайте.
Основные положения. 
Политика возврата касается всех товаров представленных на сайте. Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. А также, не подлежат возврату и обмену предметы личной гигиены (расчески, щетки и другие аналогичные товары). Поэтому обязательно проверяйте продукцию и упаковку при получении!
Отказ от заказанного товара до получения.
Вы имеете право в любое время отменить заказ в нашем интернет-магазине, и мы с пониманием относимся к изменению ваших планов. Если заказ был предоплачен, деньги вам будут возвращены в течении 5-10 банковских дней. Вам необходимо заполнить заявление на возврат и выслать его копию на электронную почту: sales@aromafiolent.ru . По факту получения заявления, мы отправим Вам подтверждающее электронное письмо.
Возврат товара после получения. 
Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), не был в употреблении, и Вы можете предоставить документ (товарный, кассовый чек), подтверждающий факт покупки и условия покупки указанного товара. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров указанных в пункте Основные Положения. При получении заказа внимательно осматривайте посылку и Если Вам не нравится внешний вид  вы составляете акт в присутствии курьера, так как все грузы у нас застрахованы.  Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. При возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с доставкой товара курьерской, почтовой или другой службой возмещению не подлежат. Если заказ был предоплачен, деньги вам будут возвращены в течении 5-10 банковских дней.
Обмен товара надлежащего качества. 
Замена товара может быть выполнена только в случае возврата товара ненадлежащего качества. Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Возврат косметики в магазин по закону.
Интернет-магазин «Аромафиолент» дорожит каждым своим покупателем и мы идем на встречу в случае возврата (обмена) и рассматриваем каждый случай индивидуально.

Возврату и обмену подлежат только товары в надлежащем виде и качестве, полностью упакованы, имеющие товарный вид, по причине имеющихся недостатков в самой продукции либо по причине не предоставленной информации по данному продукту со стороны интернет-магазина «Аромафиолент».
Товары, которые имеют ненадлежащий товарный вид обмену и возврату не подлежат, а именно:

С обнаруженными механическими повреждениями;
С обнаружением следов воздействия жидкостей, паров, высоких или низких температур на упаковку, сам товар.
При обнаружении стертых текстов, логотипов с упаковки товара, с флаконов эфирных масел и крымской косметики
При обнаружении несоответствия упаковки товара и самого косметического продукта.
Если дефект возник в следствии падения, механических повреждений
При обнаружении повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.
При неполном флаконе косметического средства.
При следах использования продукта.
Товары в надлежащем виде и качестве, полностью упакованы и имеющие товарные вид не подлежат возврату и обмену, по личным причинам клиента, а именно:
Клиент захотел другой продукт (личная причина)
Передумал пользоваться данным продуктом (личная причина)
Заказал, оплатил ошибочно (личная причина)
Однако, отдельные случае возможны на рассмотрение. Обращайтесь по телефону, email.

Обратите внимание:
Отличие дизайнерского оформления товара от заявленного в карточке товара на сайте, не является недостатком.
Оттенки товара, доставленные вам, могут отличаться от оттенков, которые вы видите на сайте. Различие можно объяснить техническими особенностями и настройками вашего монитора (у каждой модели они разные), освещенностью помещения, в котором вы находитесь, и особенностями осветительных приборов в комнате. Такие различия также нельзя считать недостатками.

При соблюдении всех условий и нормального состоянии товара, упаковки (указанных выше) интернет-магазин «Аромафиолент» возвращает 100% стоимость оплаченной покупки (без транспортных расходов). Транспортные расходы берет на себя покупатель (доставка товара обратно в магазин).